Siapkan Layanan Online “Pondok Pasilan”, Disdukcapil Bontang Latih Operator hingga Kelurahan

BONTANG - Pemerintah Kota Bontang melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) terus mematangkan implementasi layanan administrasi kependudukan berbasis digital. Salah satu langkah konkret dilakukan melalui kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) bagi operator dari tingkat kelurahan hingga kecamatan.

Kegiatan ini merupakan bagian dari persiapan penerapan layanan online terbaru, yakni aplikasi Pondok Pasilan yang difokuskan untuk mempermudah pengurusan dokumen kependudukan dan pencatatan sipil.

Kepala Disdukcapil Bontang, Budiman, melalui Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan (PIAK) dan Pemanfaatan Data, Muhammad Thamrin  menjelaskan, kegiatan bimtek tersebut telah direncanakan jauh hari sebagai upaya memastikan kesiapan sumber daya manusia sebelum layanan diterapkan secara luas.

“Bimtek ini memang sudah kami siapkan sejak lama sebagai bagian dari persiapan implementasi layanan online terbaru, yaitu Pondok Pasilan. Sebelum digunakan secara penuh, kami pastikan SDM-nya benar-benar siap dan memahami sistemnya,” ujarnya, Sabtu (28/3/2026).

Ia menambahkan, layanan ini nantinya akan terintegrasi antara Disdukcapil, kecamatan, hingga kelurahan. Dengan begitu, masyarakat tidak perlu lagi datang langsung ke kantor Disdukcapil untuk mengurus dokumen.

“Ke depan, masyarakat cukup datang ke kantor kelurahan. Nanti petugas di sana yang akan membantu proses pengajuan secara online, jadi tidak perlu lagi ke Disdukcapil,” jelasnya.

Menurutnya, peran operator di tingkat kelurahan dan kecamatan sangat penting, terutama dalam membantu masyarakat yang masih beradaptasi dengan layanan digital.

“Sebagian masyarakat sebenarnya sudah terbiasa menggunakan teknologi, hanya saja belum terbiasa dengan sistem baru. Di sinilah peran operator untuk membimbing dan mengarahkan,” tambahnya.

Melalui bimtek ini, para peserta diharapkan tidak hanya memahami penggunaan aplikasi, tetapi juga mampu menyosialisasikan layanan tersebut kepada masyarakat secara luas.

“Teman-teman yang sudah ikut bimtek hari ini nantinya juga bertugas untuk menyosialisasikan. Karena aplikasi ini sangat memudahkan, masyarakat cukup mengakses melalui website tanpa harus datang ke kantor,” katanya.

Adapun peserta bimtek terdiri dari 40 orang, yang berasal dari 15 kelurahan, 3 kecamatan, serta 22 operator dari internal Disdukcapil Bontang.