Tingkatkan Kualitas Layanan, Disdukcapil Kutim Luncurkan Inovasi Pelayanan Publik di Setiap Kecamatan

STAT : 805 

KLIKKALTIM - Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kutai Timur, Jumeah, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi baru. Salah satu inisiatif utamanya adalah memperluas pelayanan administrasi kependudukan ke setiap kecamatan di Kutim, guna memudahkan akses masyarakat.

Program ini telah berjalan selama dua tahun dan bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus dokumen penting seperti KTP, akta kelahiran, dan dokumen kependudukan lainnya. Jumeah menjelaskan bahwa tim dari Disdukcapil turun langsung ke setiap kecamatan, terutama jika ada pengajuan dari desa atau permintaan khusus dari perusahaan yang memerlukan layanan pindah penduduk.

"Tim kami turun langsung ke setiap kecamatan jika ada pengajuan dari desa. Kami juga sering menerima surat dari perusahaan yang membutuhkan fasilitas pindah penduduk. Mengingat sulitnya waktu karyawan untuk datang ke kantor kami, kami turun ke kecamatan atau desa untuk memfasilitasi kebutuhan tersebut," jelas Jumeah pada Selasa (20/08/2024).

Selain itu, Disdukcapil juga melaksanakan program "jemput bola" untuk memfasilitasi kebutuhan masyarakat terkait pindah datang, terutama dalam situasi darurat seperti bencana. Jumeah menambahkan bahwa Disdukcapil siap memberikan bantuan langsung di lokasi, termasuk jika KTP atau Kartu Keluarga (KK) masyarakat hilang atau terbakar.

Jumeah juga menyoroti pentingnya program ini dalam mengurangi beban biaya masyarakat. 

"Orang yang ingin membuat KTP sebenarnya tidak dikenakan biaya, tetapi jika mereka harus datang ke sini, biaya yang dikeluarkan bisa mencapai satu juta, belum termasuk biaya akomodasi dan konsumsi. Artinya, program yang telah saya kerjakan ini juga termasuk dalam program bupati dan wakil bupati terpilih," ucapnya.

Dengan layanan yang kini tersedia di setiap kecamatan, Disdukcapil Kutim berharap dapat lebih efektif memenuhi kebutuhan administrasi kependudukan seluruh masyarakat di wilayah tersebut.

"Dengan dibukanya pelayanan di setiap kecamatan, artinya dapat mengatasi semua kebutuhan masyarakat yang berada di Kutim," tegasnya.(adl/)