RSUD Taman Husada Pastikan Kompetensi Dokter untuk Layani Masyarakat

BONTANG – Manajemen Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Taman Husada memastikan seluruh dokter yang bertugas memiliki kompetensi dan pengalaman yang memadai dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Direktur RSUD Taman Husada, Suhardi, mengatakan pihaknya secara rutin melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kinerja serta kapasitas dokter.

Evaluasi tersebut dilakukan setiap bulan sebagai upaya menjaga mutu pelayanan kesehatan.

Menurutnya, dokter merupakan ujung tombak pelayanan karena berperan penting dalam menentukan diagnosis serta memberikan rekomendasi pengobata. 

Agar mereka bisa menentukan tindakan dan menyusun langkah penanganan pasien.

"Setiap bulan kami melakukan monitoring dan evaluasi. Kami pastikan kapasitas dan integritas dokter kami memadai untuk melayani masyarakat," ujar Suhardi.

Ia menambahkan, seluruh dokter di RSUD Taman Husada terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pasien. 

Selain menangani proses pengobatan, dokter juga memberikan edukasi agar pasien memahami kondisi kesehatannya dan proses penyembuhan yang dijalani.

Sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan, RSUD Taman Husada juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan saran dan kritik terhadap pelayanan yang diterima.

Usai menjalani pemeriksaan, pasien dapat memberikan penilaian melalui tablet yang tersedia di area pengambilan obat. 

Dalam sistem tersebut, pasien dapat memilih nama dokter yang menangani mereka serta memberikan penilaian menggunakan skala bintang, mulai dari satu hingga lima. 

Bintang satu menunjukkan penilaian kurang baik, sedangkan bintang lima menandakan pelayanan yang sangat baik.

"Ruang kritik dan penilaian ini kami siapkan sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kinerja para dokter dan kualitas pelayanan kepada masyarakat," pungkasnya.