Program Prisma Mulai Diterapkan di MPP Pasar Tamrin; Pelaporan dan Data Pengunjung Dirangkum Digital

BONTANG- Fauzi Ahmad dari Subbagian Umum dan Kepegawaian, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Bontang menghadirkan Pelaporan dan Statistik Mal Pelayanan Publik alias Prisma.

Dengan sistem ini, proses pengumpulan data pengunjung di MPP Kota Bontang di Gedung Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin) tak lagi manual. Pun, dibantu aplikasi ini buku tamu tercatat rapi tanpa harus mengandalkan ingatan lagi. 

"Setiap bulan menyampaikan laporan pengunjung MPP, kami tanya kangsung petugas gerai misalnya hari ini berapa kunjungan. Kadang mereka lupa atau mengira-ngira karena tidak ada buku tamu dan sistem antrian," ujarnya kepada awak media, Kamis (13/11/2025).

Dia bilang, dengan pelaporan seperti itu membuat DPM-PTSP sulit mengukur tingkat keramaian layanan, jenis layanan yang padat. Padahal kata dia, dari data tersebut bisa jadi bahan evaluasi. 

Dengan itu, Fauzi Ahmad menginisiasi inovasi "Prisma" sebagai solusi. Sistem ini memungkinkan dari 12 gerai di MPP melaporkan sata kunjungannya secara digital. 

Data yang masuk secara real time langsung terkompilasi dalam dashbord yang dapat diakses pimpinan sebagai kebutuhan monitoring dan evaluasi. Dengan kehadiran "Prisma", dirinya berharap tata kelola pelayanan publik di MPP semakin egektif.

"Kita ingin data yang benar-benar bisandigunakan untuk peningkatan layanan," jelas Fauzi Ahmad.