PDAM Buka Layanan Pengantaran Air Gratis Buat Warga Bontang, Begini Caranya

BONTANG – Perumdam Tirta Taman Bontang membuka layanan suplai air bersih gratis bagi masyarakat yang terdampak keterbatasan distribusi akibat kemarau panjang.

Layanan tersebut sementara dikhususkan bagi warga di Kecamatan Bontang Barat. Masyarakat yang membutuhkan suplai air dapat mengajukan permintaan melalui hotline Perumdam Tirta Taman.

Direktur Perumdam Tirta Taman Suramin mengatakan, layanan ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan di tengah menurunnya produksi air baku akibat kemarau.

Hal itu disampaikannya saat dikonfirmasi Klik Kaltim, Senin (17/8/2026).

"Sebagai bentuk tanggung jawab kami akan berikan suplai air bersih gratis dari WTP Altra. Caranya pelanggan lapor ke hotline dan wajib memberikan alamat lengkap serta nomor meteran," ujar Suramin.

Ia menjelaskan, kondisi distribusi air di Bontang Barat saat ini tidak lagi bisa berjalan selama 23 jam seperti biasanya. Hal itu disebabkan kapasitas produksi WTP yang menurun hingga sekitar 50 persen dari kondisi ideal.

Untuk mendapatkan layanan tersebut, warga diminta terlebih dahulu mengisi formulir pengajuan dan menyampaikan data lokasi secara lengkap agar proses pengantaran dapat dilakukan.

Hotline Perumdam Tirta Taman dapat diakses melalui sambungan telepon 0548-23555. Sementara pengajuan melalui WhatsApp dapat dilakukan melalui nomor 0812-5378-7420.

"Silakan yang ingin mendapatkan air gratis bisa isi formulir terlebih dahulu," katanya.

Suramin juga mengimbau masyarakat agar bijak menggunakan air selama musim kemarau. Keterbatasan sumber air baku membuat Perumdam harus melakukan penyesuaian terhadap pola distribusi.

Sebelumnya, Perumdam Tirta Taman menyampaikan rencana menerapkan distribusi air secara bergiliran di wilayah Bontang Barat. Kebijakan tersebut disiapkan menyusul penurunan produksi air pada WTP Kanaan dan WTP Advent.

Kedua WTP tersebut biasanya mampu memproduksi hampir 90 liter air per detik. Namun, akibat kemarau panjang, kapasitas produksi saat ini turun menjadi sekitar 45 liter per detik.

Perumdam Tirta Taman memastikan pola distribusi bergilir akan dibahas dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat agar tidak mengganggu aktivitas warga. (*)