Mobil Operasional dan Kader JKN KIS BPJS Samarinda Tak Henti Sosialisasi Kepada Masyarakat
31 Desember 2019
Kendaraan operasional BPJS Kantor Cabang Utama (KCU) Samarinda (Foto: Ist)KLIKKALTIM.com - Sebagai salah satu program kesehatan yang diluncurkan pemerintah, JKN KIS juga bukan hanya sekedar layanan kesehatan biasa. Lebih dari itu, program tersebut memiliki sifat kegotong - royongan.
Salah satunya yakni, kemudahan akses layanan administrasi bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) melalui unit pelayanan Mobile Customer Service (MCS) kian diminati peserta. Ini terlihat dari data kunjungan yang setiap hari mengalami peningkatan.
Menurut Kepala Bidang Kepesertaan dan Perluasan Peserta Kantor Cabang Samarinda Achmad Zainuddin kunjungan peserta di pelayanan MCS terus mengalami peningkatan seiring dengan semakin luasnya informasi BPJS Kesehatan Jemput Bola.
Achmad sapaannya itu juga mengatakan semakin populernya pelayanan MCS di masyarakat Kota Samarinda, tak lepas dari upaya BPJS Kesehatan dalam memberikan informasi kepada stakeholder baik melalui surat resmi, melalui media sosial, himbauan langsung pada peserta dan melalui Kader JKN.
Peran Kader JKN tidak bisa dipandang sebelah mata karena kader tersebut berinteraksi langsung dengan peserta. Faisal salah seorang Kader JKN Kota Samarinda mengatakan, saat dirinya bertemu dengan peserta selalu menginformasikan terkait pelayanan MCS, selain lebih dekat dengan tempat tinggal, semua pelayanan yang ada di kantor dapat dilayani di MCS, sehingga peserta tidak perlu datang ke Kantor BPJS Kesehatan.
Kamis (27/12/2019) Faisal datang ke pelayanan MCS, karena kegiatan MCS berada di kantor Kecamatan di wilayah kerjanya, ia ingin memastikan peserta binaannya dapat memanfaatkan pelayanan MCS.
“Saya sengaja datang ke pelayanan MCS ini karena kebetulan berada di wilayah kerja saya. Tujuan saya selain memastikan peserta binaan dapat memanfaatkan pelayanan MCS juga untuk lebih mengenalkan peran kader di masyarakat bahwa kader itu bukan seperti yang ramai dibicarakan di medsos seperti debt collector,” terangnya.
Rupanya woro-woro tentang MCS yang ia sampaikan kepada peserta binaan disambut dengan baik, masyarakat antusias mendatangani MCS untuk mendapat pelayanan atau sekedar ingin memperoleh informasi progam JKN-KIS. Semakin siang semakin banyak peserta yang datang, jiwa sosial Faisal pun tergerak untuk membantu pelayanan MCS.
“Hari ini (27/12/2019) lumayan banyak yang datang jadi saya bantu sesuai dengan tugas dan fungsi Kader. Alhamdulillah saya senang dan enjoy bisa bantu MCS, ada kepuasan tersendiri ketika bisa membantu kelancaran pelayanan di MCS, dan jika ada pertanyaan dan keluhan saya bantu jawab, ada juga yang kita pandu untuk aktifkan aplikasi Mobile JKN, sambil lihat list tunggakan juga klo di wilayah binaan orang-orangnya kan hapal,” jelas Faisal. (KA/ej/adv)
Ikuti berita-berita terkini dari klikkaltim.com dengan mengetuk suka di halaman Facebook kami berikut ini:
TINGGALKAN KOMENTAR
