Layanan Petugas di RSUD Bontang Dikomplain Dewan

KLIKKALTIM.COM - Pelayan petugas di RSUD Taman Husada disorot dewan. Anggota Komisi II DPRD Bontang Bakhtiar Wakkang menilai masih ada petugas yang semena-mena melayani warga. 

Hal itu disampaikan BW-sapaan akrabnya, saat dirinya menjenguk pasien di rumah sakti. 
“Saya ada ke sana, pas nanya ke petugas. Petugas yang tugas kakinya naik-naik sambil ngecas HP. Ini kan tidak sopan. Apalagi kalau masyarakat yang bertanya,” ujarnya dalam rapat kerja komisi bersama manajemen RSUD Taman Husada.

Ditegaskan Bahktiar Wakkang, seharusnya layanan rumah sakit memiliki tatakrama yang baik. “Ganti aja itu jargonya, bukan melayani sepenuh hati. Tapi melayani sesuka hati,” bebernya.

Sementara Wakil Direktur Keuangan RSUD Taman Husada Bontang, Muhammad Aspiannur mengatakan, tentu akan mengevaluasi terkait keluhan yang disampaikan anggota DPRD kota Bontang.

Hanya saja perlu diketahui, untuk memaksimalkan layanan, manajemen RSUD telah memberikan pelatihan Excellent service.

“Tetap memang tidak semua. Mungkin kebutulan oknum ini yang tidak ikut pelatihan. Jadi mungkin kita akan upayakan agar semua petugas atau pegawai bisa ikut pelatihan,” bebernya.