Eskalator Pasar Rawa Indah Kerap Rusak, Agus Haris Turun Tangan

Botang- Kerusakan eskalator di Pasar Taman Rawa Indah bukan lagi cerita baru bagi pengunjung. Hampir setiap pekan, alat bantu naik menuju lantai atas itu berhenti berfungsi—membuat warga harus menaiki tangga manual jika ingin menuju Mall Pelayanan Publik (MPP). Tak sedikit yang mengeluh, terutama para lansia dan ibu-ibu yang membawa barang belanjaan.

Keluhan itulah yang sampai ke telinga Wakil Wali Kota Bontang, Agus Haris. Ia menegaskan bahwa persoalan ini tidak boleh dibiarkan terlalu lama. Pemerintah Kota Bontang, kata dia, akan segera melakukan evaluasi menyeluruh untuk memastikan penyebab kerusakan yang berulang.

“Kami akan cari tahu apa penyebab eskalator itu sering tidak berfungsi. Secepatnya akan ditindaklanjuti,” ujar Agus Haris, Senin (17/11/2025).

Menurutnya, keberadaan eskalator di pasar terbesar di Bontang itu seharusnya menjadi fasilitas yang mempermudah mobilitas pengunjung. Selain menuju pusat belanja, akses tersebut penting untuk warga yang hendak mengurus berbagai layanan administrasi di MPP.

“Kalau tidak berfungsi, harus segera diperbaiki. Makanya akan kami cari tahu dulu masalahnya,” tegasnya.

Agus Haris juga menekankan bahwa Pemkot Bontang berkomitmen menjaga kualitas pelayanan publik. Setiap keluhan yang menghambat kenyamanan warga, terutama terkait akses layanan, harus menjadi perhatian utama.

Baginya, melayani masyarakat bukan sekadar kewajiban—tetapi tanggung jawab moral untuk memastikan setiap warga bisa mengurus kebutuhan administrasi dengan mudah, cepat, dan tanpa hambatan teknis seperti ini.