Komitmen Berikan Layanan Kesehatan Secara Maksimal dan Berkualitas 

BONTANG - Di RSUD Taman Husada Bontang, meskipun menggunakan layanan BPJS Kesehatan, pasien tetap mendapatkan pelayanan yang optimal dan tanpa kendala.

Rumah sakit yang dikelola oleh Pemerintah Kota Bontang ini berkomitmen untuk memberikan kualitas layanan terbaik kepada seluruh pasien, termasuk mereka yang menggunakan fasilitas BPJS.

Ngatbijan, salah satu pasien yang mendampingi istrinya menjalani pengobatan, mengungkapkan kepuasan atas pelayanan yang diterima selama perawatan. Istrinya, yang tengah menjalani pengobatan untuk penyumbatan pembuluh darah di jantung, akan dipasang ring di jantung, dan Ngatbijan merasa pelayanan yang diterima setara dengan pasien umum, meskipun seluruh biaya pengobatan ditanggung oleh BPJS Kesehatan.

“Pelayanan di sini sangat baik. Kami merasa semua ditangani dengan profesional, meskipun biaya ditanggung BPJS. Istri saya akan menjalani pemasangan ring, dan prosesnya berjalan lancar tanpa kendala,” ujar Ngatbijan saat diwawancarai pada Senin, (14/10/2024).

Selama menjalani proses pengobatan, Ngatbijan merasa bahwa petugas rumah sakit selalu sigap memberikan bantuan dari mulai pendaftaran hingga pemeriksaan medis. "Semua proses dari awal hingga akhir berjalan dengan baik, tanpa masalah," tambahnya. Ia juga mengapresiasi kemajuan fasilitas di RSUD Taman Husada yang semakin baik, serta pelayanan yang jauh lebih efisien dibandingkan beberapa tahun sebelumnya.

Selain itu, meskipun biaya pengobatan penyakit jantung cukup besar, Ngatbijan merasa terbantu karena BPJS Kesehatan menanggung seluruh biaya tersebut. “Alhamdulillah, semua biaya pengobatan istri saya ditanggung BPJS, ini sangat meringankan beban kami,” ujarnya.

Humas RSUD Taman Husada Bontang, dr. Siti Aisyatur Ridha, menegaskan bahwa rumah sakit ini selalu berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada semua pasien, baik pasien umum maupun pasien BPJS Kesehatan.

“Kami memastikan bahwa semua pasien, baik yang menggunakan layanan BPJS maupun yang tidak, mendapatkan pelayanan yang sama tanpa ada perbedaan kualitas layanan,” ungkap dr. Ridha. Ia menambahkan bahwa motto rumah sakit, “melayani sepenuh hati,” menjadi pedoman utama dalam memberikan layanan kepada masyarakat Kota Bontang.

RSUD Taman Husada Bontang berupaya agar setiap pasien merasa nyaman dan terlayani dengan baik, tanpa memandang status pembiayaan mereka. Hal ini menunjukkan komitmen rumah sakit dalam memberikan akses kesehatan yang berkualitas bagi seluruh lapisan masyarakat, khususnya bagi pasien yang memanfaatkan layanan BPJS Kesehatan.