E-Tiket Obat RSUD Taman Husada Bontang Dipuji Pasien, Permudah Pengambilan Obat Tanpa Antrean Panjang

BONTANG- RSUD Taman Husada Bontang mendapat apresiasi dari para pasiennya atas penerapan inovasi layanan E-Tiket Obat, yang dinilai mampu memangkas waktu tunggu dalam pengambilan obat.

Sistem ini memanfaatkan teknologi digital dengan memberikan notifikasi melalui WhatsApp ketika obat sudah siap, sehingga pasien tidak perlu menunggu lama di rumah sakit.

Salah satu pasien, Suriani, menyampaikan bahwa layanan ini sangat membantunya, terutama dalam menjalani proses pengobatan secara lebih praktis. "Kalau obat sudah siap, kami langsung diberi tahu lewat WhatsApp. Sangat memudahkan karena tidak perlu menunggu lama-lama di apotek," ujar Suriani, Selasa (22/10/2024).

Ia juga menambahkan, sistem ini sangat relevan bagi pasien yang membutuhkan pengobatan rutin, seperti istrinya. Dengan E-Tiket Obat, waktu yang sebelumnya dihabiskan untuk antre kini dapat dimanfaatkan untuk kegiatan lain.

"Dulu, semuanya dilakukan manual, mulai dari pendaftaran hingga pengambilan obat. Sekarang, semua sudah serba modern dan lebih cepat berkat integrasi teknologi," jelasnya.

Suriani, yang telah menjadi pasien RSUD Taman Husada sejak rumah sakit ini berdiri pada 2006, mengaku bahwa inovasi berbasis teknologi ini memberikan pengalaman berobat yang jauh lebih efisien dibanding sebelumnya.

Transformasi digital ini, menurutnya, tidak hanya mempercepat layanan tetapi juga mengurangi antrean secara signifikan. "Prosesnya sekarang sangat ringkas, antrean lebih teratur, dan kami benar-benar terbantu dengan kemajuan ini," tambahnya.

Ia juga mengapresiasi bahwa layanan BPJS di RSUD Taman Husada tetap berjalan lancar, tanpa kendala berarti, meskipun ada banyak inovasi baru yang diterapkan.

Humas RSUD Taman Husada, dr. Siti Aisyatur Ridha, menjelaskan bahwa rumah sakit terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan melalui digitalisasi. Salah satunya adalah penerapan sistem E-Tiket Obat yang bertujuan untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pasien.

"Kami tidak hanya berfokus pada perbaikan infrastruktur fisik, tetapi juga pada pengembangan sistem informasi digital yang terintegrasi. Ini sejalan dengan upaya pemerintah untuk mengoptimalkan pelayanan kesehatan berbasis elektronik," ungkapnya, Rabu (9/10/2024).

Menurutnya, inovasi ini dilakukan agar seluruh proses pelayanan, mulai dari pendaftaran, pemeriksaan, hingga pengambilan obat, dapat berlangsung dengan lebih cepat dan efisien.

"Langkah ini kami ambil untuk memastikan pasien tidak hanya mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas, tetapi juga merasa nyaman dengan kemudahan yang kami sediakan," tambahnya.

Transformasi ini merupakan bagian dari komitmen RSUD Taman Husada untuk menghadirkan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat Bontang. Sistem E-Tiket Obat diharapkan dapat diakses dengan mudah oleh semua pasien, khususnya mereka yang menjalani pengobatan rutin, sehingga meningkatkan kenyamanan dan efisiensi layanan secara keseluruhan.