BW Kritisi Banyak Gerai MPP Tutup Saat Warga Urus Perizinan

KLIKKALTIM.COM - Layanan administrasi di Mall Pelayanan Publik (MPP) Lantai 4 Pasar Taman Rawa Indah (Tamrin), Kelurahan Tanjung Laut Indah, Kecamatan Bontang Selatan dikeluhkan warga. 

Wakil Ketua Komisi II DPRD Bontang Bakhtiar Wakkang mengaku dapat aduan dari warga banyaknya gerai milik pemerintah tutup saat disambangi. Padahal, mereka berharap melalui gerai pelayanan di MPP bisa memangkas waktu dalam pengurusan adminsitrasi. 

“Banyaknya masyarakat yang datang mengeluhkan ke saya, dimana waktu mereka berkunjung ke MPP Rawa Indah, banyak kantor yang tutup, padahal mereka sedang ingin mengurus berkasnya,” ucapnya saat diwawancarai, Senin (29/11/2023) lalu.

Menurutnya, setelah diresmikannya beberapa kantor pelayanan di MPP, mereka berkomitmen untuk setia memberikan pelayanan yang terbaik, bahkan mencoba untuk tetap membuka pelayanan di jam kerja.

“Bagaimana jika begini terus, yang tinggal di daerah sini ingin mengurus sesuatu. Maunya dengan jarak yang dekat, tetapi malah tutup. Pastinya mereka mau tidak mau harus ke kantor pusatnya,” jelasnya.
Pria yang biasa disapa BW ini mengatakan , sangat berharap nantinya, kantor yang berada di MPP bisa lebih tertib dan juga tidak tutup secara mendadak. Apalagi di waktu-waktu jam kerja. Sangat disayangkan jika ada masyarakat yang ingin mengurus sesuatu, akan tetapi tidak bisa mendapatkan pelayanan karena tutup.